Laen tooteidLaen tooteidArvutivägi OÜ
Need tingimused reguleerivad kaupade ja teenuste ostmist Arvutivägi veebipoest. Küsimuste korral kirjuta meile aadressil [email protected].
Veebipoe arvutivagi.ee haldaja ja kaupade müüja on Arvutivägi OÜ, registrikood 16863387. Käesolevad tingimused reguleerivad kaupade ja teenuste ostmist Arvutivägi veebipoest ning müüja ja ostja vahelisi õigusi ja kohustusi. Tarbijale kehtivad lisaks kõik seadusest tulenevad kohustuslikud õigused.
Arvutivägi veebipoes müüakse valmis lauaarvuteid, kliendi valikute järgi komplekteeritavaid arvuteid, komponente, korpuseid, monitore, lisaseadmeid, tarvikuid ja arvutiteenuseid. Tootepildid võivad olla illustratiivsed ning väikesed visuaalsed erinevused ei muuda toodet automaatselt lepingutingimustele mittevastavaks, kui tehnilised omadused vastavad kokkulepitule.
Kõik tarbijale kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti. Tarnekulu kuvatakse enne tellimuse lõplikku kinnitamist. Ilmse tehnilise või hinnavea korral võib müüja tellimuse tühistada ja juba tasutud summa tagastada.
Laos tähendab üldjuhul Arvutivägi enda laos olevat toodet. Tarneajaga kaup võib asuda tarnija laos ning tarnija laoseis võib muutuda. Kui toodet ei ole võimalik lubatud viisil tarnida, võtab Arvutivägi ostjaga ühendust ja pakub võimalusel uut tarneaega, alternatiivset toodet või tellimuse tühistamist.
Tellimuse esitamiseks lisab ostja soovitud tooted või arvutikonfiguratsiooni ostukorvi ja täidab kassas nõutud andmed. Enne kinnitamist kuvatakse tooted, kogused, hinnad, tarneviis, makseviis ja kogusumma. Ostja vastutab sisestatud kontakt- ja tarneandmete õigsuse eest.
Arvuti puhul võib ostja valida erinevaid komponente ja lisasid. Arvutivägi võib enne komplekteerimist kontrollida komponentide tehnilist sobivust ning vastuolu korral ostjaga ühendust võtta. Selgelt kliendi individuaalsete juhiste järgi valmistatud või personaliseeritud toote puhul võib taganemisõigusele kehtida seadusest tulenev erand.
Tellimuse esitamisega teeb ostja müüjale pakkumuse kauba ostmiseks. Müügileping loetakse üldjuhul sõlmituks pärast tellimuse vastuvõtmist ja valitud makseviisi kohase makse tasumist või tellimuse kinnitamist müüja poolt.
Veebipoes võib kasutada EveryPay pangamakseid, pangaülekannet ja muid kassas kuvatavaid makseviise. EveryPay makse puhul suunatakse klient makseteenuse või panga turvalisse keskkonda. Arvutivägi ei säilita internetipanga autentimisandmeid ega pangakaardi turvaandmeid.
Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks tuleb võtta Arvutivägiga ühendust esimesel võimalusel aadressil [email protected]. Kui tellimuse täitmist, komplekteerimist või tarnijalt tellimist ei ole veel alustatud, püüame muudatuse võimalusel teha. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
Võimalikud tarneviisid on järeletulemine Kadaka tee 42b, SmartPosti pakiautomaat, SmartPosti kuller ja muud checkoutis kuvatavad viisid. Veebipoes kuvatud tarneaeg on eeldatav, kui konkreetset tähtaega ei ole selgesõnaliselt garanteeritud.
Kättesaamisel soovitame kontrollida pakendi seisukorda ja nähtavaid kahjustusi. Transpordikahjustuse korral soovitame kahjustuse võimalusel vedajaga fikseerida, teha fotod ja teavitada Arvutiväge aadressil [email protected].
Tarbijal on kauglepingu korral üldjuhul õigus lepingust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. Kaubaga võib tutvuda ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa kasutatakse rohkem, võib tarbija vastutada väärtuse vähenemise eest.
14-päevane taganemisõigus ei kehti juhtudel, kus seadus näeb ette erandi, muu hulgas kauba puhul, mis on valmistatud selgelt tarbija isiklike juhiste järgi või personaliseeritud. Sellisest erandist teavitatakse ostjat enne tellimuse kinnitamist.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada seaduses sätestatud tähtaja jooksul aadressile Kadaka tee 42b, Tallinn või müüja määratud saatmisviisil. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, kui pooled ei lepi kokku teisiti või seadusest ei tulene teisiti.
Taganemise korral tagastab müüja tarbijalt saadud maksed seaduses sätestatud korras ja tähtajal. Müüjal võib olla õigus tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses. Puuduse korral saab pöörduda aadressil [email protected] ning lisada võimalusel tellimuse numbri, toote, probleemi kirjelduse ja fotod või video.
Arvutivägi müüdud ja komplekteeritud lauaarvutitele kehtib üldjuhul 24-kuuline Arvutivägi garantii, kui toote juures ei ole märgitud teisiti. Arvutivägi garantii annab kliendile täiendavad õigused ega piira seadusest tulenevaid tarbija õigusi.
Puuduse põhjuse tuvastamiseks võib seade vajada diagnostikat. Kui rike kuulub garantii või müüja seadusest tuleneva vastutuse alla, ei nõuta tarbijalt põhjendamatuid diagnostikakulusid. Tasuline töö tehakse ainult kliendiga kokkuleppel.
Kolmanda osapoole tarkvara kasutamisele võivad kehtida vastava tarkvara litsentsitingimused. Arvutivägi ei vastuta hilisemate tarkvarauuenduste või kliendi tehtud muudatuste eest ulatuses, milles probleem ei tulene müüja poolt üle antud kauba puudusest.
Arvutivägi töötleb isikuandmeid tellimuse täitmiseks, klienditeeninduseks, raamatupidamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ning privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel. Tellimuse täitmiseks võib vajalikku infot edastada makseteenuse pakkujale, vedajale ja IT-teenuse pakkujale.
Müüja ja ostja vastutavad oma kohustuste rikkumise eest Eesti õiguses sätestatud ulatuses. Ükski müügitingimuste säte ei piira tarbijale kohustusliku õigusega antud õigusi.
Probleemi korral palume esmalt võtta ühendust aadressil [email protected]. Kui tarbijaga ei saavutata kokkulepet, võib tarbija pöörduda seaduses ette nähtud korras Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kui mõni tingimus on vastuolus tarbijale kohustuslikult kohalduva seadusega, kohaldatakse seaduses sätestatut. Tellimusele kohaldub tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimuste versioon.